Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ СЕРВИСОМ «Vitaboss.ru»

В редакции от 16.07.2018 г.

1. Основные определения

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте vitaboss.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара. Продавец — -, осуществляющий продажу товаров на сайте Vitaboss.ru Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и сделать Заказ самостоятельно на сайте. Сайт — Vitaboss.ru Сайт принадлежит и администрируется. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Заказ — оформленный в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет. Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. Экспресс- перевозчик (Агент) – компания Shiptor Global Solution, являющаяся коммерческой компанией, предоставляющая услуги логистического обслуживания (транспортировки, экспедирования) на территории Российской Федерации и иных согласованных государств в ходе осуществления Экспресс-перевозки. Агент экспресс-перевозчика (Агент) – выполняет те же функции и обладает те ми же правами, что и сам Экспресс-перевозчик.

2. Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине Vitaboss.ru» (далее — «Правила») являются официальной публичной офертой (далее – «Договор оферты»). При совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Покупатель соглашается с настоящими Правилами при нажатии на кнопку «Оформить заказ» при оформлении Заказа самостоятельно на сайте.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина vitaboss.ru «Пользовательское соглашение».

2.5. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина в разделе «Пользовательское соглашение».

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен клиентом самостоятельно через сеть Интернет на Сайте.

3.1.1. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

3.1.2. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа.

3.2. Для оформления заказа Получателю необходимо указать корректную информацию: · данные доставки · личные данные Заказ считается оформленным только по факту получения Продавцом вышеперечисленных данных от Покупателя.

3.3. Если во время обработки Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону и электронной почте, Покупатель считается отказавшимся от заказа.

3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: +78005006749 Ежедневно 10:00-19:00 по Московскому времени.

3.5. Договор оферты считается заключённым с момента оформления Заказа Покупателем.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара, в отношении которого уже оформлен заказ, изменению не подлежит.

4.3. Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. При оплате товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

4.4. Гарантии безопасности платежей Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.С вопросами по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru.

5. Доставка

5.1. Сроки доставки заказа зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа Продавцом и/или Службой Доставки.

5.3. Способы доставки:· Курьерская доставка Shiptor - посылку принесут домой на указанный при оформлении адрес.· Доставка в пункты выдачи Shiptor - посылка прибудет в один из официальных пунктов приемки и выдачи сети Shiptor, ближайший к адресу, указанному при оформлении.

5.3.1. С полным списком пунктов выдачи Shiptor Получатель может ознакомиться на стороннем сайте.

5.3.2. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать пересылку Получателю по трек-номеру на сайте Shiptor.

6. Возврат Товара и вывод средств

6.1 Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: • неправильного указания персональных данных, • неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Для совершения заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Имя, Фамилию, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки.

8.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию: · для выполнения своих обязательств перед Покупателем и службой доставки; · для оценки и анализа работы Интернет-магазина, формирования базы данных Покупателей;

8.2.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. 9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9. Прочие условия

9.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

9.2. В случае возникновения отзывов или претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу поддержки клиентов Продавца, написав на электронную почту info@vitaboss.ru